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よくあるお問い合わせ（質問）
- ｵｰﾀﾞｰメイドは,掲載されている家具より高くなるのでしょうか。⇒こちら
- ｵｰﾀﾞｰしてから納品まではどれくらいの期間がかかるでしょうか。こちら
- 木材の色合いがわからないのですが,サンプルを送って頂けないでしょうか。⇒こちら
- オーダーメイド家具は、どのように注文したら良いのでしょうか。⇒こちら
- 運送費はどれくらい必要なのでしょうか。⇒こちら
- 遠方からの注文にも対応してもらえるのでしょうか。⇒こちら
- お支払方法はどうすればよいのでしょうか。⇒こちら
- 保証期間はどれくらいでしょうか。⇒こちら
- 家具のお手入れは,しなくても良いのでしょうか。⇒こちら
- 修理もお願いできるのでしょうか。⇒こちら
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| ｵｰﾀﾞｰメイドは,掲載されている家具より高くなるのでしょうか？ |
Qule では,注文の頂いてから製作していますので,
オーダーメイドで作ったからといって高くなるものではありません。
基本的に価格は,『材料費』と『加工賃』からで算出しますので,凝ったデザインにしたり・
引出しを付け加えたりした場合などは,若干、価格が変わってきます。
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| ｵｰﾀﾞｰしてから納品まではどれくらいの期間がかかるでしょうか？ |
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基本的には,30日程度をみて頂いています。
その時の仕事の状況・注文を頂いた家具の大きさなどにより、多少の前後はいたします。
納期の予定日は,注文書を頂いたときに、お知らせをするようにしています。
製品ができましたら,お客様と打ち合わせをし,納品日を決めさせていただきます。
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| オーダーメイド家具は、どのように注文したら良いでしょうか？ |
まずは、メール・電話・ＦＡＸで連絡を下さい
家具種類（テーブル・椅子・本棚など）・サイズなどを伺わせていただきます。
それを元にして,図面を描き送付いたします。
その後、メール・電話で連絡を頂ければ,再度ご要望を聞き修正図面を描きます。
この工程を繰り返していけば、ご要望の家具に近づいていきます。
納得していただければ,製作に入ります。
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| 運送費はどれくらい必要なのでしょうか |
一概には申し上げることは難しいですが,５０００〜10000円ぐらいになります。
家具の大きさや数によっても変わってきますし,遠方のときなども変わってきますので、
家具の種類によってよい方法で送るようにしています。
注文される前にお調べして連絡をいたします。
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| 遠方からの注文にも対応してもらえるのでしょうか。 |
遠方のお客様からの製作依頼もありますので問題はありません。
しかし、納品は,運送屋さんにお願いすることになりますので,玄関までの配達となります。
設置・梱包材の処分は,お客様にお願いをすることになります。
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| お支払方法はどうすればよいのでしょうか |
お支払は,現金または,銀行振込みでお願いいたします。
銀行振込みのときは,製品到着から7日以内にお願いいたします。
製品によっては,前金を頂く場合もあります。
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| 保証期間はどれくらいでしょうか |
保証期間は,原則として,1年間とさせていただきます。
保証期間中に生じた、製造上の欠陥による破損・故障については,無償で保証いたします。
これ以外の場合は,実費にて修理いたします。
下記の場合は保証期間中でも保証の対象とはなりません。
・不適切なお取り扱いをされた場合。
・製品の使用目的以外で使われていた場合。
・納品後、移動の際に破損された場合。
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| 修理もお願いできるのでしょうか |
修理もいたしますが,基本的にQuleの製品に限らせていただきます。
その他の家具も修理いたしますが,一度家具を見させていただいてから返答いたします。
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